399app গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি 399app প্ল্যাটফর্ম ("399app", "আমরা", "আমাদের") এবং এর পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

এই নীতিটি 399app-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। 399app-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি: আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতি বোঝার ক্ষেত্রে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (নিবন্ধনকালে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
• সাপোর্টে যোগাযোগকালে প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ব্রাউজার ধরন
• ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন ও কার্যক্রমের লগ
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• সেশনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

399app কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের সুনির্দিষ্ট কারণগুলো উল্লেখ করা হলো:

প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

399app আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো অন্তর্ভুক্ত করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তরে সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সুরক্ষিত সার্ভার পরিবেশ: সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

399app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রদানকারীরা গেম সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য পান, কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশের ক্ষেত্রে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থপাচার বা জালিয়াতির সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার দায়িত্ব আমাদের রয়েছে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: কোম্পানির কাঠামোগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে আপনাকে আগে জানানো হবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে কঠোর চুক্তি এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি করা হয় যা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

399app কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে যা 399app সম্মান করে ও রক্ষা করে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে সংগৃহীত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আবেদন প্রাপ্তির সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে ঢুকে পড়েছে বলে ধারণা হলে আমরা তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করার পদক্ষেপ নেব।

অভিভাবক বা আইনগত অভিভাবক যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান 399app ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

399app প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সংযোগ থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তি। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবায় পাওয়া যাবে।

তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য 399app দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা উচ্চ ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

399app এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করা উচিত।

পূর্ববর্তী সংস্করণের একটি কপি চাইলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। জরুরি অনুরোধ দ্রুততার সাথে পরিচালনা করা হয়।